Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

Tato stránka představuje naše zásady ochrany osobních údajů a vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace o hráčích v BiggerZ. Bereme vaši soukromí vážně a chceme jasně popsat, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte práva.

Shromažďované údaje

Osobní údaje

Požadujeme identifikační a kontaktní údaje, například jméno, datum narození, adresu, e‑mail a telefon. V případě ověření účtu vyžadujeme kopii dokladu totožnosti a doklad o adrese. Tyto údaje jsou nezbytné pro vedení herního účtu a plnění právních povinností.

Technické údaje

Shromažďujeme technické informace jako IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči, operačním systému a nastavení aplikace. Tyto informace pomáhají zajistit bezpečný provoz a optimalizovat fungování webu a mobilních verzí.

Transakční údaje

Sledujeme platební a transakční údaje včetně historie vkladů, výběrů a sázek. Tyto informace používáme pro zpracování plateb, prevenci podvodů a plnění daňových či AML povinností.

Údaje o aktivitě

Ukládáme záznamy o přihlášeních, hraných hrách, sázkách, výhrách a komunikaci se zákaznickou podporou. Tyto údaje slouží k poskytování služeb, řešení reklamací a zlepšování nabídky.

Použití údajů

Údaje používáme ke správě herního účtu, zpracování plateb, ověřování identity, prevenci podvodů a zajištění souladu s právními požadavky. Dále je využíváme ke komunikaci s vámi (notifikace, podpora) a k analýze provozu za účelem zlepšení služeb.

Ochrana a uchovávání údajů

Vaše údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, jako jsou šifrování přenosu, přístupová omezení a pravidelné bezpečnostní kontroly. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování nebo podle právních požadavků.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné sledovací technologie pro fungování webu, zlepšení uživatelského prostředí, analytiku a cílení komunikace. V nastavení prohlížeče můžete cookies spravovat nebo blokovat; některé funkce webu pak nemusí fungovat správně.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo odstranění, stejně jako právo vznést námitku proti určitému zpracování a právo na přenositelnost údajů. Uplatnit tato práva lze přes nastavení účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo vymazání údajů vyřizujeme na základě ověření vaší identity. Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu nebo e‑mailu uvedeného v sekci Kontakt na webu a my vám poradíme, jak postupovat.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli platebních služeb, poskytovateli ověření identity, provozovateli her a hostingovými partnery, vždy pouze v rozsahu potřebném pro poskytování služby. S dodavateli máme smluvně upravené podmínky ochrany údajů.

Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit. O změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na této stránce, u podstatných změn případně i prostřednictvím oznámení v účtu nebo e‑mailem.